Informer ses visiteurs avec l’appui de l’intelligence artificielle À distance

• Tendances actuelles en intelligence artificielle (IA) et leur impact sur l'accueil touristique
• Valeur ajoutée d'un conseil éclairé et expert « centrée client » à l'accueil avec l'appui de l'IA : segmentation des clientèles
• Comprendre le client en profondeur et enrichir ses personas avec l'IA
• Choisir les bonnes IA pour enrichir le conseil touristique en séjour et alimenter sa base de connaissance
• Générer des idées de visites sur son territoire
• Formater des idées de visites sur mesure générées par l'IA et adaptées à chaque type de visiteur (personas)
• Créer ses propres GPT's et les paramétrer avec sa base de données

• Comprendre l'utilité de l'intelligence artificielle en appui du conseil engagé
• Etre capable de rédiger des prompts efficaces selon la demande du visiteur

Conseillers en séjour et responsables accueil.

Avoir une connaissance des principales fonctionnalités de ChatGPT et une maitrise des principes de construction d'un prompt structuré et avoir de préférence réfléchi sur des clientèles spécifiques et des thématiques.

Apports théoriques, exercices pratiques en individuel et en groupe.

Support de cours et outils remis aux participants.

Quiz et ateliers pratiques.

Pour toute spécificité personnelle liée à un handicap ou à un besoin particulier, veuillez contacter Emmanuel TRICOIRE lors de votre inscription : etricoire@ottnormandie.fr /
06 81 29 10 59.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.

Les inscriptions sont théoriquement closes 5 semaines avant le début de la formation. Passé ce délai, merci de nous consulter.