Équipe pédagogique
BETTENCOURT Thibault
Chef de projet numérique, Thibault BETTENCOURT possède de solides compétences en design graphique et intègre l'intelligence artificielle dans ses formations.
BODARD Jean-Baptiste
Consultant en stratégie marketing et digitale et coach professionnel de managers et d'équipes, Jean-Baptiste BODARD possède une expérience de plus de 20 ans dont 9 à l’international.
BOHN Martin
Journaliste indépendant, Martin BOHN a travaillé pour plusieurs grands médias de la presse écrite et audiovisuelle. Egalement consultant en entreprises, il muscle leur communication et développe des formations autour de la rédaction de contenus touristiques séduisants.
BOURGEOIS Gilles
Consultant et formateur, Gilles BOURGEOIS est spécialisé dans la commercialisation et mise en oeuvre opérationnelle des activités outdoor. Il a notamment accompagné l'organisation et la coordination d’itinérances et d'événements cyclotouristes et pédestres.
CARLINO Catherine
Ancrée sur le territoire normand, Catherine CARLINO accompagne les organisations sur le bilan carbone et la RSE, pour favoriser leurs opportunités d’innovation et leur impact positif sur le territoire.
CLERMONT Françoise
Consultante depuis 2008, experte en marketing, Françoise CLERMONT est rompue aux techniques d'animations participatives et créatives.
CORDRAY Déborah
En charge du dispositif Chambre d'Hôtes Référence® à OTN depuis 2016, Déborah CORDRAY a à coeur de transmettre son expérience aux Offices de Tourisme et de les accompagner jusqu'à la certification des chambres d'hôtes.
DARIEL Laura
Evoluant depuis plus de 30 ans dans le monde du tourisme, particulièrement en tant que directrice, Déborah REICHERT partage désormais son expérience au travers de la formation.
DEJOU Christine
Riche de plus de 30 années d'expérience dans la communication et la gestion d'événements d'envergure au sein d'institutions prestigieuses en Normandie, Christine DEJOU apporte désormais du conseil stratégique et opérationnel pour les dirigeants d'entreprises ou d’institutions. Son investissement dans la transmission se traduit également dans sa vocation de formatrice qualifiée, spécialisée notamment dans la communication de crise, et d’intervenante dans l'enseignement supérieur.
DEROIN Michelle
Spécialiste des marchés publics depuis 36 ans, Michelle DEROIN forme les acheteurs publics depuis 10 ans sur ces sujets.
DERONCE Florence
Directrice d’études et formatrice occasionnelle, Florence DERONCE intervient sur les champs du marketing et de l’innovation produits, services, équipements, évènements, et expérience. Elle a mené plusieurs missions d'études de retombées économiques, sociales et environnementales.
DUDRAGNE Benoit
Consultant en e-tourisme et gestion de projets, Benoît DUDRAGNE a été directeur d'Office de Tourisme durant plusieurs années et accompagne désormais les structures touristiques sur leur stratégie digitale.
DUFOUR Dominique
Consultant et formateur en communication digitale et e-tourisme, Dominique Dufour accompagne depuis plus de dix ans les professionnels du tourisme dans l'utilisation des réseaux sociaux, la création de contenus et les stratégies d'influence. Diplômé en e-learning de l'Université de Technologie de Sydney et professeur associé à l'Université de Cergy-Pontoise, il allie expertise numérique, innovation pédagogique et expérience de terrain.
DURDILLY Sophie
Avec plus de 15 ans d’expérience dans le tourisme, Sophie DURDILLY est auditrice Qualité Tourisme ™. Son parcours lui a permis de découvrir toutes les facettes des Offices de Tourisme,
GOSSEAUME Christian
Ancien directeur adjoint puis conseiller juridique de la FNOTSI, Christian GOSSEAUME est désormais avocat, spécialisé en droit du tourisme, du travail et des collectivités territoriales. C’est pourquoi de nombreux OT, CDT, CRT et syndicats professionnels font appel à ses services de formateur.
GOSSET Anaïs
Anaïs Gosset est experte en tourisme, numérique et qualité. Forte de plus de 14 ans d'expérience, elle accompagne les professionnels du tourisme dans leurs projets de développement, de transition et d'amélioration de la qualité de service. Conseillère Tourisme & Numérique à la CCI Normandie et coordinatrice régionale Normandie Qualité Tourisme, elle propose des formations pragmatiques, axées sur les besoins concrets des acteurs du secteur et les enjeux actuels du tourisme.
GUITTOIS Marina
Marina intervient régulièrement auprès de nombreux professionnels pour initier et former aux démarches inclusives.
Elle est formée à la loi d'accessibilité de 2005, et aux différentes typologies de handicaps.
Elle est également une ancienne évaluatrice de la marque d'Etat Tourisme et Handicap pendant 18 ans.
GUY Marie-Flo
Actrice engagée de la transition du tourisme depuis plus de 15 ans, Marie-Flo Guy accompagne les professionnels et les territoires dans la mise en œuvre de démarches responsables, durables et performantes. Experte en RSO, tourisme durable et qualité, elle conjugue vision stratégique, connaissance fine des enjeux touristiques et expérience opérationnelle. Ses formations apportent des méthodes concrètes et des outils directement mobilisables pour faire de la transition responsable un véritable levier de développement des destinations.
HAVART Coralie
Consultante Social Media, Coralie HAVART transmet ses compétences au travers de la formation, du conseil et du pilotage de projets.
JET Hélène
Formatrice auprès de divers organismes ou entreprises, après 25 ans d'expérience sur les planches, Hélène JET met désormais son expertise des techniques du théâtre pour accompagner les professionnels dans leurs prises de parole en public.
JOUBERT Stéphanie
Consultante et formatrice en numérique responsable, Stéphanie JOUBERT intègre des ateliers d'intelligence collective dans ses interventions.
L'HERMITE Emmanuelle
Emmanuelle L’HERMITE occupe une triple-fonction : consultante, auditrice et formatrice Qualité Sécurité Environnement chez AVEIS. Elle a durant plusieurs années exercé les fonctions de responsable Qualité Sécurité Environnement chez un gestionnaire d’équipements en station de montagne.
LEROUX Fabienne
Consultante senior et coach professionnelle certifiée, Fabienne LEROUX dispose d'une solide expérience en gestion des ressources humaines, en particulier sur les questions liées à l'emploi et à la formation.
LOCATELLI Nafi
Nafi LOCATELLI est professionnelle des finances publiques locales depuis plus de 25 ans.
MAES Arnaud
Consultant en tourisme et professeur des Universités Associé, Arnaud MAES est expert en digital marketing.
MOREAU Sophie
Experte en approche humaine innovante, Sophie MOREAU est passée par le monde des Offices de Tourisme, avant de devenir consultante et facilitatrice en intelligence collective.
PASCO Claude-Hélène
Après avoir été directrice d’Office de Tourisme, Claude-Helene PASCO s’est appuyée sur son expertise pour se reconvertir comme consultante-formatrice dans le secteur touristique. Elle collabore et accompagne les acteurs du tourisme depuis plus de 20 ans, au travers de formations sur les thèmes de l’accueil et de la commercialisation.
PERNOIT Emilie
Formatrice en bureautique, Emilie PERNOIT anime depuis 2015 des formations Office 365 Utilisateur.
RENAULT Sonia
Après 25 ans d'expérience dans le développement touristique, dont 11 ans en tant qu'animatrice de la FROTSI de Pays de la Loire, Sonia RENAULT est désormais Coach professionnelle certifiée, en développement personnel au sein des entreprises.
RIETH Sylvie
Après une carrière dans l'industrie, Sylvie RIETH est devenue "réveilleuse de lieux", comme elle se définit elle-même. Chef de projet en valorisation et animation nature et patrimoine, elle imagine des histoires et des moments magiques …pour ces lieux qui ne demandent qu'à être réveillés.
ROGUELON William
Avec 16 ans d’expérience dans le secteur de l’éducation populaire et du sport, William ROGUELON a dirigé et coordonné la mise en vie de projets associatifs au sein des associations placées sous sa responsabilité et accompagne désormais les structures sur leur transformation digitale.
ROUAUD Hélène
Ancienne responsable d'Office de Tourisme en Normandie, Hélène ROUAUD est désormais formatrice sur les métiers du tourisme.
RUSSO Clémentine
Après 5 années passées à la tête de la direction RSE d’un grand groupe hôtelier et de loisirs, Clémentine devient consultante et formatrice agréée sur les sujets tourisme durable en ouvrant son cabinet NousDurable, certifié Qualiopi.
Spécialiste des contextes difficiles et de la mobilisation des parties prenantes, elle sait actionner les bons leviers pour faire avancer les projets de développement durable quand les forces politiques ou sociales doutent.
Portée par une approche moderne de la formation, Clémentine met un point d'honneur à rendre ludique ses formations en créant divers jeux pour impliquer tous les publics dans un apprentissage actif qui sort des sentiers battus.
Elle est également administratrice de l'association Acteurs du Tourisme Durable depuis plus de 8 ans.
SAILLARD Grégoire
Concepteur web et gestionnaire d'un parc informatique, Grégoire SAILLARD est également formateur en cybersécurité.
SCHMITT Françoise
Consultante et formatrice en stratégie marketing et développement touristique, Françoise SCHMITT a une expérience en Office de Tourisme. Elle apporte son expertise sur les tendances du marché, le marketing de l’offre et la création d'événements.
VANDEVELDE Vincent
Avec plus de 20 ans d’expérience en communication dans les secteurs du tourisme et de l’agroalimentaire, pour des acteurs publics comme privés, Vincent VANDEVELDE imagine, conçoit et pilote des stratégies de communication online et offline.