Informer ses visiteurs avec l’appui de l’intelligence artificielle À distance
Dernière mise à jour : 20/11/2024
Programme
- Tendances actuelles en intelligence artificielle (IA) et leur impact sur l'accueil touristique
- Valeur ajoutée d'un conseil éclairé et expert « centrée client » à l'accueil avec l'appui de l'IA : segmentation des clientèles
- Comprendre le client en profondeur et enrichir ses personas avec l'IA
- Choisir les bonnes IA pour enrichir le conseil touristique en séjour et alimenter sa base de connaissance
- Générer des idées de visites sur son territoire
- Formater des idées de visites sur mesure générées par l'IA et adaptées à chaque type de visiteur (personas)
- Créer ses propres GPT's et les paramétrer avec sa base de données
Objectifs de la formation
- Comprendre l'utilité de l'intelligence artificielle en appui du conseil engagé
- Etre capable de rédiger des prompts efficaces selon la demande du visiteur
Public visé
Conseillers en séjour et responsables accueil. Un questionnaire de pré-positionnement sera transmis en amont de la formation.
Prérequis
Avoir une connaissance des principales fonctionnalités de ChatGPT et une maitrise des principes de construction d'un prompt structuré et avoir de préférence réfléchi sur des clientèles spécifiques et des thématiques.
Modalités pédagogiques
Apports théoriques, exercices pratiques en individuel et en groupe.
Moyens et supports pédagogiques
Support de cours et outils remis aux participants.
Modalités d'évaluation et de suivi
Quiz et ateliers pratiques.
Formateurs
MA
MAES Arnaud
Consultant en tourisme et professeur des Universités Associé, Arnaud MAES est expert en digital marketing.
Informations sur l'accessibilité
Pour toute spécificité personnelle liée à un handicap ou à un besoin particulier, veuillez contacter Emmanuel TRICOIRE lors de votre inscription : etricoire@ottnormandie.fr /
06 81 29 10 59.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.
06 81 29 10 59.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.
Informations sur l'admission
Les inscriptions sont théoriquement closes 5 semaines avant le début de la formation. Passé ce délai, merci de nous consulter.