Maîtriser les fondamentaux du management Présentiel

• Appréhender le rôle d'un manager en office de tourisme : évolution des pratiques professionnelles en office de tourisme et impacts sur le métier de manager
• Découvrir son profil manager, ses atouts, ses axes d'amélioration
• Manager les équipes : définir le management, appréhender les compétences clés d'un manager, affirmer son style de management
• Animer une équipe de façon motivante : vision commune, résistances au changement, organisation, objectifs, pilotage et suivi de la performance
• Communiquer avec l'équipe : en face à face, en réunion, en accompagnant le changement
• Motiver l'équipe : valoriser, développer l'adhésion, favoriser l'engagement par du feedback, déléguer, assurer l'évolution professionnelle des collaborateurs
• Gérer des situations complexes et des conflits 

• Comprendre le rôle et la position du manager
• Identifier son profil de manager
• Maîtriser les techniques du management au quotidien

Futurs managers et managers en poste.

Aucun.

Apports théoriques, étude de cas et jeux de rôle.

Support de cours remis aux participants.

Exercices réalisés durant la formation.

Pour toute spécificité personnelle liée à un handicap ou à un besoin particulier, veuillez contacter Emmanuel TRICOIRE lors de votre inscription : etricoire@ottnormandie.fr /
06 81 29 10 59.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.

Les inscriptions sont théoriquement closes 5 semaines avant le début de la formation. Passé ce délai, merci de nous consulter.