Qualifier l’offre chambres d’hôtes de votre destination : Le dispositif Chambre d’Hôtes Référence® Présentiel

• Présentation du dispositif : l'objectif de Chambre d'hôtes référence® est d'apporter la possibilité aux chambres d'hôtes non labellisées de garantir à leurs clients la qualité de leur prestation tout en contribuant à l'amélioration de la qualification de l'offre d'hébergement touristique de la destination. Chambre d'hôtes référence® est une solution pour les exploitants soucieux de qualifier leur offre mais ne souhaitant pas adhérer à un label, mais avoir une certification
• Les critères de certification : mise en pratique chez un hébergeur pour appréhender les grilles de visite et évaluer les prestations proposées
• Processus de référencement : connaitre les étapes, échanges et conseils pratiques pour effectuer les visites et préparer le dossier de candidature

• Comprendre les enjeux du dispositif
• Connaitre le process de référencement
• Maîtriser le dossier administratif, notamment les grilles de visites
• Acquérir les techniques de visite chez le prestataire
• Mettre en œuvre la promotion du dispositif sur la zone de compétence de l'OT

Conseillers en séjour, référents qualité, responsables accueil, managers, chargés de développement territorial et de la qualification de l'offre.

Aucun.

Apports théoriques, exercices pratiques en situation, échanges entre participants. 

Support de cours, dossier et outils prêts à l'emploi remis aux stagiaires.

Quiz et exercices réalisés durant la formation.

Pour toute spécificité personnelle liée à un handicap ou à un besoin particulier, veuillez contacter Emmanuel TRICOIRE lors de votre inscription : etricoire@ottnormandie.fr /
06 81 29 10 59.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.

Les dates de sessions sont fixées avec les stagiaires.