Optimiser la gestion de la documentation en OT Présentiel

Dernière mise à jour : 07/10/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation

Programme

  • La définition de sa stratégie de communication et de partenariats : document de l'OT et des tiers
  • L'actualisation et la mise à jour de l'information et la documentation : les exigences du référentiel 
  • La gestion des stocks : organisation de sa réserve, aménagement de son espace d'accueil, méthode et analyse de gestion des stocks
  • Gérer sa documentation de manière plus responsable : bonnes pratiques, sensibilisation des visiteurs et de professionnels

Objectifs de la formation

  • Comprendre le lien entre stratégie de l'OT et la gestion de la documentation
  • Savoir formaliser l'actualisation et la mise à jour de l'information et de la documentation
  • Améliorer sa gestion des stocks
  • Adapter sa documentation à une pratique plus durable

Public visé

Responsables qualité, responsables accueil, binômes responsable accueil et chargé(e) des éditions, conseillers en séjour.

Prérequis

Aucun.

Modalités pédagogiques

Apport théorique, ateliers pour des exercices pratiques, démonstration à partir de documents ou pratiques des OT (demandés en amont), cas pratiques et échanges d'expériences.

Moyens et supports pédagogiques

Support de cours remis aux participants.

Modalités d'évaluation et de suivi

Exercices réalisés durant la formation.

Formateurs

DS

DURDILLY Sophie

Avec plus de 15 ans d’expérience dans le tourisme, Sophie DURDILLY est auditrice Qualité Tourisme ™. Son parcours lui a permis de découvrir toutes les facettes des Offices de Tourisme,

Informations sur l'accessibilité

Pour toute spécificité personnelle liée à un handicap ou à un besoin particulier, veuillez contacter Emmanuel TRICOIRE lors de votre inscription : etricoire@ottnormandie.fr /
06 81 29 10 59.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.

Informations sur l'admission

Les inscriptions sont théoriquement closes 5 semaines avant le début de la formation. Passé ce délai, merci de nous consulter.

M'inscrire à la formation

Pour vous inscrire, vous devez choisir votre situation et remplir l'ensemble des champs. 

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Prochaines Sessions

  • 16/10/25 Présentiel
    HEROUVILLE-SAINT-CLAIR