Langues étrangères appliquées au tourisme : anglais perfectionnement À distance
Dernière mise à jour : 24/09/2024
Programme
- Accueillir un visiteur ou un client, déterminer sa demande
- Informer, conseiller, suggérer, orienter
- Effectuer une réservation ou une vente
- Expliquer des consignes de sécurité, la réglementation en vigueur
- Gérer un imprévu ou une plainte
Objectifs de la formation
- Etre en mesure d'accueillir les visiteurs en utilisant des formules de politesse appropriées
- Savoir les renseigner dans leur langue
- Pour les guides : être capable de mener une visite guidée en langue étrangère
Public visé
Tout public.
Prérequis
Un test de positionnement écrit et oral est réalisé en amont.
Modalités pédagogiques
Approche communicative, fonctionnelle et mises en situation. L'apprenant est régulièrement invité à faire le lien entre ce qu'il apprend en cours et sa pratique
personnelle / professionnelle. Les cours sont dispensés dans la langue cible.
personnelle / professionnelle. Les cours sont dispensés dans la langue cible.
Moyens et supports pédagogiques
Plateforme MyInlingua.
Modalités d'évaluation et de suivi
Par jeux de rôles, exercices de compréhension orale / écrite, de tâches fonctionnelles.
Informations sur l'accessibilité
Pour toute spécificité personnelle liée à un handicap ou à un besoin particulier, veuillez contacter Emmanuel TRICOIRE lors de votre inscription : etricoire@ottnormandie.fr /
06 81 29 10 59.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.
06 81 29 10 59.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.
Informations sur l'admission
Les dates de sessions sont fixées avec les stagiaires.