Langues étrangères appliquées au tourisme : anglais perfectionnement À distance

• Accueillir un visiteur ou un client, déterminer sa demande
• Informer, conseiller, suggérer, orienter
• Effectuer une réservation ou une vente
• Expliquer des consignes de sécurité, la réglementation en vigueur
• Gérer un imprévu ou une plainte

• Etre en mesure d'accueillir les visiteurs en utilisant des formules de politesse appropriées
• Savoir les renseigner dans leur langue
• Pour les guides : être capable de mener une visite guidée en langue étrangère

Tout public.

Un test de positionnement écrit et oral est réalisé en amont.

Approche communicative, fonctionnelle et mises en situation. L'apprenant est régulièrement invité à faire le lien entre ce qu'il apprend en cours et sa pratique
personnelle / professionnelle. Les cours sont dispensés dans la langue cible.

Plateforme MyInlingua.

Par jeux de rôles, exercices de compréhension orale / écrite, de tâches fonctionnelles.

Pour toute spécificité personnelle liée à un handicap ou à un besoin particulier, veuillez contacter Emmanuel TRICOIRE lors de votre inscription : etricoire@ottnormandie.fr /
06 81 29 10 59.
Nous pourrons ainsi étudier ensemble les modalités d'accessibilité à la formation (lieux et/ou pédagogie), ou vous orienter, afin que vous puissiez obtenir les meilleures conditions d'apprentissage possibles.

Les dates de sessions sont fixées avec les stagiaires.